Leveringsbetingelser netthandel
Ordre som er registrert før kl 12.00 sendes normalt samme dag.
Ordre pakkes og sendes mandag – fredag på ordinære arbeidsdager.
Priser på vår nettside oppgis inkl. moms
Angrerett:
Vi oppfyller angrerettslovens krav om 14 dagers angrerett.
Angrerettskjema kan lastes ned ved å klikke på lenken under eller på vår nettside under menyen dokumenter.
Kjøper plikter å returnere produktet ubrukt og uskadd i original forpakning, eventuell verdiforringelse av produkt vil bli avkortet i oppgjør. Produkter i forseglet forpakning som er åpnet vil ikke bli kreditert.
Retur skal sendes uten unødig opphold, retur som ikke er sendt innen angrerettlovens tidsfrist blir ikke kreditert.
Kjøper plikter å dekke fraktkostnader og kostnad for returfrakt. En del av våre forsendelser er sendt fraktfritt eller frakt er subsidiert av oss, i slike tilfeller vil vi trekke fra vår netto fraktkostnad i oppgjør. Kostnad for returfrakt vil variere med størrelse på produkt og landsdel dette sendes i fra. Retur kan ikke sendes i oppkrav. Sending kan bestilles her https://my.postnord.no/privat/send eller hos Posten. Det er senders ansvar å pakke produktet slik at det ikke blir skadet under transport, skadet produkt kan ikke krediteres.
Kundeomtaler og produktomtaler:
Vi sender ut forespørsel om kundeomtaler og produktomtaler pr e-post. Vi håper du kan hjelpe oss og andre kunder ved å gi din tilbakemelding på produkter og service. Det tar bare ett øyeblikk, kan gjøres anonymt og vil virkelig hjelpe oss og andre kunder.
E-post blir sendt fra nøytral og sikker 3. part for å bekrefte riktighet av omtaler.
Nyhetsbrev:
Vi sender nyhetsbrev til våre kunder av og til. Dersom du ikke ønsker dette kan det enkelt avmeldes ved mottak av første nyhetsbrev.
Garanti:
Garanti iht. forbrukerkjøpsloven og standard leveringsvilkår. Leverandøransvar omfatter ikke skader, naturskade eller demontering/montering.
Eventuell reklamasjon meldes skriftlig pr. e-post umiddelbart etter at feil er oppdaget.
For Baderomsspeil og Møbelbelysning gjelder 5 års garanti.
For varegruppen Belysning gjelder normalt 2 års garanti.
For lyskilder gjelder 1 – 2 års garanti. Avhengig av forventet levetid som er oppgitt av produsent.
Defekt produkt vil normalt erstattes med nytt produkt etter godkjent reklamasjon.
Frakt:
Små pakker opp til 2kg leveres i Postkassen – Pris fra 98,- inkl. mva.
Større pakker som ikke går i Postkassen leveres til nærmeste utleveringsted – Pris fra 157,- inkl. mva
Hjemlevering kan bestilles under fraktvalg ved utsjekking fra nettside – Pris fra 298,- inkl. mva
Speil sendes til ditt nærmeste utleveringssted – hjemleveringstjeneste kan eventuelt bestilles i transportørens sporingsapp, hvis det er tilgjengelig.
Korrekt fraktpris vil fremkomme i handlekurv når ordren er ferdigstilt.
Leveringstid fra: 1 til 5 arbeidsdager.
Leveringstid for speil fra: 2 – 10 arbeidsdager.
Vi velger de beste tjenestene for frakt, fra Posten og PostNord – dersom du har spesielle preferanser så ta gjerne kontakt før bestilling.
Transportskade:
Ved mistanke om transportskade, ikke kvitter ut produkt før det er pakket ut og inspisert. Ved eventuell skjult transportskade må transportør varsles innen 24 timer fra mottak av vare.
Eventuelle transportskader dokumenteres med bilder som sendes oss på epost umiddelbart som svar på ordrebekreftelse du har mottatt fra oss.
